Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026 · Aplicación: Dimoria · Responsable: Dimoria

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dimoria (en adelante, «nosotros»), empresa domiciliada en España, titular de la aplicación Dimoria. Puede contactarnos en: hola@dimoria.app

2. Datos que recopilamos

Al registrarse y utilizar Dimoria recopilamos:

•Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y nombre (opcional).
•Datos de propiedad: dirección postal de su alojamiento, información de check-in, WiFi y normas que usted introduce.
•Datos de uso: registros de acceso, llamadas a servicios externos (cartografía, transporte) necesarias para generar el PDF.
•Datos del asistente de IA: contenido de las conversaciones de huéspedes con el chatbot del alojamiento, base de conocimiento introducida por el anfitrión.
•Datos de pago: gestionados íntegramente por nuestra pasarela de pago segura; no almacenamos datos de tarjeta.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

•Prestar el servicio de generación de mapas PDF.
•Gestionar su cuenta de usuario y facturación.
•Enviar comunicaciones transaccionales (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña).
•Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado y anonimizado.

4. Base legal

•Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): para prestar el servicio contratado.
•Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
•Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para comunicaciones de marketing opcionales.

5. Conservación de datos

Sus datos se conservarán mientras su cuenta esté activa. Tras eliminar su cuenta, los datos se borrarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (p.ej., datos de facturación durante 5 años según normativa fiscal española).

6. Derechos del usuario

Conforme al RGPD, usted tiene derecho a:

•Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
•Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
•Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
•Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
•Oposición / limitación: oponerse a determinados tratamientos o limitar su alcance.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a hola@dimoria.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Transferencias internacionales

Algunos servicios de terceros que utilizamos (Mapbox, OpenStreetMap) y OpenRouter (procesamiento de IA para el chatbot de huéspedes) pueden procesar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

8. Cookies

Dimoria utiliza exclusivamente almacenamiento local del navegador (localStorage) y cookies técnicas de sesión necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, preferencias de idioma y tema). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros. Para más información sobre el almacenamiento local que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@dimoria.app

Privacy Policy

Last updated: May 2026 · Application: Dimoria · Controller: Dimoria

1. Data controller

The data controller for your personal data is Dimoria («we», «us»), a company incorporated in Spain and owner of the Dimoria application. You can contact us at: hola@dimoria.app

2. Data we collect

When you register and use Dimoria we collect:

•Account data: email address and name (optional).
•Property data: postal address of your accommodation, check-in, WiFi and house rule information you provide.
•Usage data: access logs, calls to external services (mapping, transport) needed to generate the PDF.
•AI assistant data: content of guest conversations with the property chatbot, knowledge base provided by the host.
•Payment data: handled entirely by our secure payment gateway; we do not store card details.

3. Purposes of processing

We process your data to:

•Provide the PDF map generation service.
•Manage your user account and billing.
•Send transactional communications (registration confirmation, password reset).
•Improve the service through aggregated, anonymised usage analysis.

4. Legal basis

•Contract performance (Art. 6.1.b GDPR): to provide the contracted service.
•Legitimate interest (Art. 6.1.f GDPR): to prevent fraud and improve security.
•Consent (Art. 6.1.a GDPR): for optional marketing communications.

5. Data retention

Your data will be retained while your account is active. After account deletion, data will be erased within 30 days, unless legal retention is required (e.g. billing records retained for 5 years under Spanish tax law).

6. Your rights

Under the GDPR you have the right to:

•Access: know what data we hold about you.
•Rectification: correct inaccurate or incomplete data.
•Erasure: request deletion of your data («right to be forgotten»).
•Portability: receive your data in a structured, machine-readable format.
•Objection / restriction: object to certain processing or limit its scope.

To exercise any of these rights, write to us at hola@dimoria.app. We will respond within 30 days. If unsatisfied, you may lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD).

7. International transfers

Some third-party services we use (Mapbox, OpenStreetMap) and OpenRouter (AI processing for the guest chatbot) may process data on servers outside the European Economic Area. These transfers are made with appropriate safeguards (EU standard contractual clauses or European Commission adequacy decisions).

8. Cookies

Dimoria uses only browser local storage (localStorage) and technical session cookies strictly necessary for the service (authentication, language and theme preferences). We do not use tracking or third-party advertising cookies. For more information about the local storage we use, see our Cookies Policy.

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